Website-Wartung: Eine praktische monatliche Checkliste

Eine Website kann veralten, auch wenn niemand am Design arbeitet. Öffnungszeiten ändern sich, Mitarbeitende verlassen das Unternehmen, Buchungslinks laufen ab und Softwareanbieter aktualisieren ihre Systeme. Eine kurze monatliche Prüfung hilft, wichtige Kundeninformationen aktuell zu halten.

Die Checkliste eignet sich für eine kleine Unternehmenswebsite. Passen Sie sie an Plattform und Risiko an: Ein Zahlungs- oder Buchungssystem braucht genauere betriebliche Kontrollen als eine statische Informationsseite.

1. Prüfen Sie entscheidungsrelevante Angaben

Kontrollieren Sie Öffnungszeiten, Adresse oder Servicegebiet, Telefon, E-Mail, veröffentlichte Preise, Leistungen, Speisekarten und aktuelle Angebote. Lassen Sie jede Angabe von der zuständigen Person bestätigen. Entfernen Sie zeitlich begrenzte Hinweise nach ihrem Ablauf. Öffnen Sie wichtige externe Links und prüfen Sie, ob sie noch zum richtigen Ziel führen.

Prüfen Sie den wichtigsten Kontakt- oder Buchungsweg auf einem Handy. Senden Sie eine klar markierte Testanfrage über den echten Ablauf und bestätigen Sie den Eingang. Testen Sie auch den Ersatzkontakt. Gehen Sie nicht davon aus, dass ein Formular weiterhin funktioniert, nur weil es letzten Monat funktioniert hat.

2. Prüfen Sie die Website auf üblichen Bildschirmen

Öffnen Sie Startseite und wichtige Leistungsseiten in einem aktuellen Handy- und Desktopbrowser. Achten Sie auf abgeschnittenen Text, schwer antippbare Bedienelemente, fehlende Bilder und Menüs, die sich nicht mit der Tastatur öffnen lassen. Prüfen Sie nach Aktualisierungen, ob Überschriften und Seitentitel noch zum Inhalt passen.

Wenn sich eine Seite stark verändert hat, prüfen Sie interne Links und frühere Verweise auf sie. Ein defekter Pfad frustriert Kunden und macht alte gedruckte oder geteilte Links unbrauchbar.

3. Kontrollieren Sie Plattform und Zugriffe

Prüfen Sie Aktualisierungen für Plattform, Plugins, Themes und verbundene Dienste. Folgen Sie dem dokumentierten Aktualisierungsverfahren und erstellen Sie, sofern unterstützt, vor Änderungen ein Backup. Stellen Sie sicher, dass sich die Sicherung wiederherstellen lässt: Ein nie geprüftes Backup hilft im Fehlerfall womöglich nicht.

Entfernen Sie Konten, die keinen Zugriff mehr benötigen, und verwenden Sie nach Möglichkeit persönliche Konten. Domain, Hosting, Analyse und Unternehmenseintrag sollten unter geschäftlich kontrollierten Konten bleiben. Bewahren Sie Wiederherstellungsdaten sicher auf und sorgen Sie dafür, dass eine zweite berechtigte Person den Wiederherstellungsweg kennt.

4. Prüfen Sie grundlegende Sicherheit und Datenschutz

Achten Sie auf Sicherheitsmeldungen des Hosters und der Anbieter. Stellen Sie sicher, dass Kontaktformulare nur nötige Daten erheben und der Zugriff auf Einsendungen beschränkt ist. Prüfen Sie Aufbewahrungsfristen und Datenschutzhinweise, wenn sich der Umgang mit Anfragen ändert. Ungewöhnliche Kontowarnungen oder unbekannte Adminzugriffe sollten rasch untersucht werden.

Stellen Sie Zugangsdaten nicht auf eine öffentliche Seite und teilen Sie kein Passwort im Team. Verwenden Sie sichere Zugangsdatenfunktionen des Anbieters und aktivieren Sie zusätzlichen Kontoschutz, sofern verfügbar.

5. Prüfen Sie Messungen und dokumentieren Sie Änderungen

Wenn Analyse oder Search Console eingerichtet sind, prüfen Sie, ob Daten eingehen und der Berichtszeitraum mit dem Vormonat vergleichbar ist. Trennen Sie Websitebesuche von Anfragen und bestätigten Geschäftsergebnissen. Notieren Sie Einwilligungseinstellungen, Trackingänderungen, Ausfälle und ungewöhnliche Kampagnen, damit Zahlen im Kontext gelesen werden.

Führen Sie ein kurzes Wartungsprotokoll: Datum, geprüfte Seiten oder Systeme, gefundene Probleme, vorgenommene Änderungen und zuständige Person. Das erspart wiederholte Untersuchungen und erleichtert die Übergabe.

Wählen Sie einen realistischen Rhythmus

Eine monatliche Prüfung ist ein Ausgangspunkt, keine Garantie dafür, dass jedes Problem rechtzeitig auffällt. Kontrollieren Sie wichtige Buchungs-, Zahlungs- und Sicherheitssysteme entsprechend Anbieterhinweisen und Geschäftsbedarf häufiger. Nach größeren Änderungen sollten Sie die passenden Prüfungen sofort ausführen, statt bis zum Folgemonat zu warten.

Wird eine Aufgabe wiederholt übersehen, klären Sie die Zuständigkeit und ob die Plattform eine Betreuungsvereinbarung braucht. EasyStart nach Website-Betreuung fragen.